凤凰职教助力全省首次政务服务办事员

 职业技能等级认定考试

12月10日，江苏首次政务服务办事员职业技能等级认定考试在南京、无锡、淮安、扬州、宿迁五个设区市同时进行。本次培训及考试由凤凰职教、省人才学会、省政务中心共同举办，共有1.1万名考生参加理论知识考试和专业技能考核，考试合格后获得相关职业技能等级证书，这标志着江苏政务服务办事员在职业化、标准化发展上迈出了关键一步。

政务服务办事员直面企业群众生产生活，服务企业群众需求最为密切、倾听基层心声最为直接、检验服务质效最为关键，其服务质量在一定程度上代表了地方政府形象。此次考试对象为省、市、县、乡、村5级政务服务部门所属的政务服务大厅的窗口工作人员。考试内容依据政务服务办事员国家职业标准，结合江苏政务服务标准化、规范化、便利化改革创新实践确定，采取全省统一标准、统一教材、统一命题、统一考试、统一发证。

凤凰职教承担线上资源开发与教材出版工作，并负责协调各方资源，为考试顺利进行提供技术与内容保障。本次统考成功举办，标志着凤凰职教与省人社系统的合作进入新阶段，全面参与江苏职业技能培训与等级认证工作。下一步，凤凰职教将顺应“互联网+”培训趋势，发挥自身专业出版优势，做优做强政务服务办事员职业等级认证出版项目，同时积极寻求内容资源和培训市场的规模化积累，发掘高价值、持续性的增长点，服务人社系统开展更多职业技能等级认证，为省域经济建设和高质量发展提供高品质知识服务。

随着政务服务办事员职业技能等级认定工作在全省推开，今后政务服务部门将根据认定结果合理安排使用技能人才，并将职业技能等级作为岗位聘任、定岗晋级、工资福利调整等方面的重要参考依据。